meest gestelde vragen op een rijtje:
Haard voor buiten of binnen of allebei?
- Vraag: Kan een bio ethanol haard ook buiten? Antwoord:
Jazeker. Deze moet echter wel onder een overkapping geplaatst worden of worden afgedekt bij geen gebruik.
Veiligheid
- Vraag: Zijn bio ethanol haarden veilig? Antwoord:
Bij goed gebruik zijn bio ethanol haarden veilig. In het kort: nooit bijvullen tijden branden en nooit bijvullen indien de brander nog warm is. En plan het gebruik ervan. Na bijvullen rustig laten uitbranden.
Bijvullen van de haard
- Vraag: hoe vul ik de bio ethanol haard bij? Antwoord:
U kunt de haard bijvullen in de gleuf in de haard. Let daarbij altijd op dat u niet morst en niet bijvult tijdens branden en als de brander nog warm is.
Keramische wol
- Vraag: Wat is keramische wol? Antwoord:
Keramische wol heeft de eigenschap dat het zorgt voor veiligheid én een langere brandtijd van uw bio ethanol brander. Verder is deze wol tot zeer hoge temperatuur (tot wel 1000 graden!) hittebestendig. Vele malen hoger dan dat de temperatuur met de bio brander bereikt gaat worden.
- Vraag: Hoe lang gaat keramische wol mee? Antwoord:
Uiteraard afhankelijk van het gebruik zal keramische wol jaren meegaan.
Duurzaamheid bio ethanol haard
- Vraag: is een bio ethanol haard duurzaam? Antwoord:
Jazeker! De brandstof is een plantaardige vloeistof en is 100% milieuvriendelijk.
Installatie
- Vraag: Is de installatie ingewikkeld? Antwoord:
Nee de installatie is uiterst eenvoudig…uitpakken, op de goede plek plaatsen…. Bijvullen… aansteken en genieten. U heeft geen installateur nodig!
Bereikbaarheid
- Vraag: Ik heb een vraag hoe kan ik jullie het beste bereiken? Antwoord:
We zijn het beste bereikbaar via e-mail (info@afecto.nl) of via whatsapp: 06-83488164
Showroom
- Vraag hebben jullie een showroom? Antwoord:
We hebben helaas geen showroom.
Bevestigingsmail
- Vraag: Na mijn bestelling heb ik geen bevestiging per e-mail ontvangen, klopt dit? Antwoord:
Nadat de bestelling is geplaatst wordt er direct automatisch een bevestiging per mail naar het opgegeven e-mailadres verzonden. Ontvang je deze niet, kijk dan in je spam box/ ongewenste mail folder. We sturen daarnaast ook nog een mail om een levermoment af te spreken bij bestelling van haarden.
Levertijden
- Vraag: Wanneer ontvang ik de producten als ik vandaag bestel? Antwoord:
In de regel geldt: voor 15.00 uur bestelt is dezelfde dag verzonden. Grote haarden worden alleen verzonden via bezorgafspraak.
Naamopdruk flessen
- Vraag: Kunnen de flessen die met naam bedrukt zijn in vaatwasser? Antwoord:
Het is beter om de flessen niet in de vaatwasser te doen
Achteraf betalen
- Vraag: Als ik kies voor het bestellen met als betaalmethode achteraf betalen, veranderd dat de levertijd? Antwoord:
Als u kiest voor de betaalmethode achteraf betalen wordt de bestelling gewoon verzonden op de dag van bestelling indien u bestelt voor 15.00 uur. Of indien u een haard heeft besteld via een bezorgafspraak. Uw bestelling loopt geen vertraging op!
Afecto en Kika
- Vraag: Wat geeft Afecto aan Kika en waarom? Antwoord:
Afecto spaart van iedere aankoop een bedrag op en koopt daarvoor KIKA beren. Deze beren worden dan naar een kinderziekenhuis verzonden om kinderen die daar zijn te steunen in moeilijke tijden. U hoeft daarvoor dus niets te doen….
